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俯下身子听民声 脚踏实地解民忧
市公安局交警支队负责同志体验窗口服务
稿源:七台河日报 2018/05/25 编辑:陈荣娣
 

  本报讯   (李志保  记者孙鹏飞) 为切实把深化作风整顿优化营商环境各项工作落到实处,更好地服务社会、服务发展、服务民生,提高公安交警部门公信力和人民群众满意度,市公安局交警支队代支队长郑德君走进车管所服务大厅,实地体验窗口办事流程和服务效率,零距离感受窗口工作人员服务质量。

  在车管所服务大厅,郑德君陪同办事群众在车驾管窗口体验办理机动车和驾驶人证照流程;在车管服务窗口,陪同办事群众办理了新车落户手续。在体验了机动车查验、落户、选号等流程后,郑德君对交管业务网上办理、交通罚款自助缴费、互联网选号、交通违法网上处理、交管业务权限下放等业务进行了详细了解。

  体验结束后,郑德君表示,全市深化作风整顿优化营商环境工作开展以来,交警部门以“四零服务”创建为契机,紧紧围绕“把办理次数减到最少、把办事时间缩到最短、把服务距离拉到最近”的目标,精心组织实施,通过服务的“加法”,换取群众的“减法”,全面提升了办事效率和服务质量,增强了群众的获得感。

  下一步,交警部门将坚持以人民为中心,以改革创新为驱动,充分运用大数据和新技术,积极构建线上全网直办平台、线下全域服务体系、一窗通办服务流程,让群众“不用跑一次”“就近跑一次”“只需跑一次”。进一步深化流程再造,该下放的权限坚决下放,该上网的服务坚决上网,该减少的环节坚决减少,该监管的坚决管到位。充分发挥公安交管部门职能作用,着力打造煤城转型振兴发展好环境。


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